Sichere Busreisen – Informationen für unsere Gäste

Auch wenn das generelle Verbot touristischer Busreisen schon seit Juli 2021 aufgehoben wurde und das Leben in weiten Teilen schon wieder der Situation vor der Covid-19-Pandemie gleicht, werden uns verstärkte Hygienemaßnahmen sicherlich noch eine ganze Weile begleiten, damit sich alle Gäste an Bord sicher und wohl fühlen können.

VorsichtsmaĂźnahmen bei Reisen mit dem Bus
Die bei buswelt.de angeschlossenen Reiseveranstalter unternehmen alles, damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können.

In den vergangenen Monaten haben wir häufiger Nachfragen unserer Kunden erhalten, wie der Gesundheitsschutz während der gebuchten Busreise gewährleistet wird. Die einzelnen Busunternehmen haben hierzu jeweils gesonderte Hygienekonzepte erstellt, die sich in Details (auch je nach den Vorgaben der jeweils zuständigen Landesbehörden) unterscheiden können.

Seit dem Frühjahr 2022 haben sich zahlreiche Regelungen geändert und werden sich teilweise sicherlich auch in Zukunft noch häufiger ändern. In Zukunft wird es sich daher (je nach Reiseziel) von Reise zu Reise unterscheiden, welche eventuellen Nachweise (z.B. tagesaktuelle Covid-19-Schnelltests oder Impfnachweise) die Gäste für die Teilnahme erbringen müssen.

  1. Derzeit wird von einigen Reiseveranstaltern für die Reiseteilnahme ein Nachweis über eine vollständige Covid-19-Impfung oder der Nachweis einer Covid-19-Genesung in den vergangenen 90 Tagen verlangt (sogenanntes „2G-Modell“). Viele Veranstalter ermöglichen auch Gästen mit einem aktuellen negativen Schnelltest aus einem zertifiziertem Testcenter die Reiseteilnahme („3G-Modell“). Mehr und mehr Reiseveranstalter verzichten derzeit ganz auf den Nachweis einer Impfung, Genesung oder Testung. Gäste, die nicht über einen vollständigen Impfschutz verfügen, tragen das finanzielle Risiko, dass sie bei einer Änderung der gesetzlichen Anforderungen im Reiseland oder in einem der Länder, durch die der Bus bei der An- und Abreise fährt, an der Reise eventuell nicht teilnehmen können.
  2. Alle Reisen werden mit grĂĽndlich gereinigten und desinfizierten Bussen durchgefĂĽhrt.
  3. Die Klimaanlage moderner Reisebusse tauscht die gesamte Raumluft innerhalb weniger Minuten vollständig aus. Leistungsfähige Filter stellen sicher, dass etwaige Bakterien und Viren wirksam gefiltert werden.
  4. Gäste bekommen einen festen Sitzplatz für die gesamte Fahrt zugewiesen.
  5. Derzeit (Ende Oktober 2022) besteht in Deutschland bei touristischen Busreisen keine Verpflichtung, während der Fahrt einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
2G- oder 3G-Regel bei einigen ReisenUnser Reisebüro ist bemüht, bei allen Reisen, für die eine 2G- oder 3G-Regel gilt, einen entsprechenden Hinweis unterhalb der Beschreibung des Reiseablaufs zu veröffentlichen. Da sich die Regeln zu den Reisen rasch ändern können, bitten wir nicht vollständig geimpfte Gäste, bei Interesse an einer der angebotenen Reise nachzufragen, welche Voraussetzungen die Gäste für die Teilnahme erfüllen müssen.

Häufige Fragen unserer Gäste:

Findet meine Reise ĂĽberhaupt statt?
Aktuell gibt es keine Beschränkungen für Busfahrten aufgrund von Infektionsschutzverordnungen.

Benötige ich einen Covid-19-Test bei der Rückreise?
Aktuell (Ende Oktober 2022) wird bei der Einreise nach Deutschland kein Impf- oder Testnachweis benötigt.

Seit Juni 2022 gibt es nur noch die Kategorie der Virusvariantengebiete. Die Kategorie der Hochrisikogebiete ist entfallen.

Sie finden auf der Internetseite des Robert-Koch-Instituts unter
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogebiete_neu.html
eine Übersicht über die Einstufung der Länder und Regionen.

Einreisende brauchen grundsätzlich keinen Nachweis mehr, dass sie geimpft, genesen oder getestet sind, sofern die Einreise nicht aus einem Virusvariantengebiet erfolgt.

Virusvariantengebiete
Wenn Ihr Urlaubsziel zu den Virusvariantengebieten zählt (derzeit nicht relevant), müssen Sie sich für 14 Tage in häusliche Quarantäne begeben, die auch durch ein negatives Testergebnis nicht vorzeitig beendet werden kann. Dies gilt auch für geimpfte und genesene Reisende.

Bitte beachten Sie auch die Angaben des Auswärtigen Amtes zu den Einreisevorschriften der verschiedenen Reiseländer (und auch der Länder, durch die der Bus bei der Anfahrt zum Reiseziel fährt) unter
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/10.2.8Reisewarnungen). Bei einigen Ländern wird für die Einreise noch ein Nachweise über den „Covid-19-Status“ (geimpft, getestet oder genesen) benötigt.

Weitere mögliche Einschränkungen
Ob es in den verschiedenen europäischen Reiseländern Einschränkungen beim Urlaub vor Ort gibt, hängt – je nach Land – teilweise von den lokalen Bestimmungen der jeweiligen Orte ab, teilweise von regionalen oder landesweit gültigen Bestimmungen. Generelle Aussagen sind hier leider nicht möglich, zumal sich die Bestimmungen auch rasch ändern. Das Auswärtige Amt aktualisiert auf seiner Internetseite die Reiseinformationen den verschiedensten Ländern sehr regelmäßig und ist daher die beste Informationsquelle für die aktuell geltenden Bestimmungen. Beachten Sie jedoch bitte, dass sich auch hier im Laufe der kommenden Wochen und Monate zwischen Reisebuchung und Reisebeginn noch Änderungen ergeben können. Sie finden die Reiseinformationen des Auswärtigen Amtes unter dem folgenden Link:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise

Was geschieht, wenn meine Reise nicht durchgefĂĽhrt werden kann?
Sollte eine neue Einreisesperre Ihres Reiselandes (oder eines Transitlandes) oder ein generelles Verbot touristischer Busreisen die Durchführung Ihrer Reise unmöglich machen, wird Ihre Reise vom Veranstalter abgesagt. Sie erhalten dann bereits geleistete Zahlungen ohne Abzug rückerstattet, wenn Sie nicht die Umbuchung auf eine andere Reise wünschen.

Sollte für Ihr Reiseland eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes bekannt gegeben werden, kann die Reise dennoch durchgeführt werden. Die Reisewarnung stellt kein Reiseverbot dar. Früher wurden beim Vorliegen einer Reisewarnung die Reisen stets von Seiten der Reiseveranstalter abgesagt, und alle Gäste hatten ihre Zahlungen zurück erstattet bekommen. Seit Sommer 2021 gilt diese generelle Regel jedoch nicht mehr. Viele Gäste möchten trotz Reisewarnung ihre Reise antreten, und auch die Reiseveranstalter können bei vielen Hotels Buchungen abweichend von der langjährigen Praxis nicht mehr kostenfrei stornieren. Es hängt daher derzeit von der einzelnen Reise ab, ob Fahrten trotz Reisewarnung durchgeführt werden oder nicht bzw. ob bei Reisen, die durchgeführt werden, dennoch ein kostenfreier Storno möglich ist. Bitte sprechen Sie uns direkt an, wenn Sie eine entsprechende Reise gebucht haben, damit wir mit Ihrem Reiseveranstalter klären können, wie die konkrete Regelung bei Ihrer Reise aussieht.

Bitte beachten Sie, dass Maßnahmen (Einreisesperren der Gastländer bzw. Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes) teils recht kurzfristig erlassen werden. Es ist uns derzeit daher leider nicht möglich, verbindliche Auskünfte zu Reisen zu geben, die zu einem Zeitpunkt stattfinden sollen, für den derzeit noch keine Einschränkungen bekannt gegeben wurden.

Kann ich meine Reise stornieren?
Wenn Sie an Ihrer gebuchten Reise nicht teilnehmen möchten, können Sie Ihre Buchung zu den Bedingungen stornieren, die Ihr Reiseveranstalter in seinen AGB veröffentlicht hat. Die AGB hatten wir Ihnen zusammen mit der Bestätigung über den Eingang Ihrer Buchung bei buswelt.de. per E-Mail zugesandt. Ihr Reiseveranstalter wird Stornokosten berechnen, deren Höhe abhängt vom Zeitraum zwischen Stornierung und geplantem Reisebeginn. Je kürzer vor Reisebeginn Sie stornieren, desto höher sind die Stornokosten.

Ich oder Mitreisende haben ein besonderes Gesundheitsrisiko. Gelten fĂĽr uns andere Stornoregeln?
Leider nein. Keiner der bei buswelt.de angeschlossenen Reiseveranstalter hat besondere Stornierungsregeln für einzelne Gästegruppen bekannt gegeben, die von den allgemeinen Regeln abweichen.

Wir sind nicht vollständig geimpft. Können wir kostenfrei stornieren, wenn die Einreisebestimmungen oder Regelungen für Busfahrten oder Hotelaufenthalte wieder verschärft werden?
Leider nein. Alle Gäste sind selbst dafür verantwortlich, die am Ort Ihres Reiseziels bestehenden Vorschriften – auch in Hinblick auf die Corona-Bestimmungen – zu erfüllen. Das gilt auch dann, wenn sich zwischen Ihrer Buchung und dem Reiseantritt die Vorschriften ändern.

Zahlt meine Reiseversicherung, wenn ich selbst storniere?
Reiseversicherungen erstatten Stornokosten nur bei Vorliegen bestimmter Stornierungsgründe. Wenn Sie Ihre Reiseversicherung über buswelt.de gebucht haben, sind Sie bei der ERGO Reiseversicherung abgesichert. ERGO erstattet (so halten es aber auch alle anderen uns bekannten Versicherungen) keine Stornokosten, wenn Sie aus Sorge um die gesundheitliche Situation am Urlaubsziel Ihre Reiseteilnahme stornieren. Wenn bei Ihnen oder Ihren Mitreisenden jedoch ein Krankheitsfall aufgetreten ist (unabhängig von einem möglichen Zusammenhang mit Covid19), können Sie die Rechnung über die Stornokosten bei Ihrer Versicherung einreichen. Gegen Aufpreis bietet ERGO auch einen Covid-19-Zusatzschutz bei der Rücktrittskostenversicherung an. Dann tritt die Versicherung auch ein, wenn Sie aufgrund einer Covid19-Infektion Ihre Reise nicht antreten können. Wir informieren Sie gerne.

Bekomme ich das Geld zurĂĽck, wenn meine Reise abgesagt wird?
Wenn Ihre Reise vom Reiseveranstalter abgesagt wird, haben Sie selbstverständlich den Anspruch auf vollständige Rückzahlung des bereits von Ihnen überwiesenen Betrags. Natürlich freuen sich alle Reiseveranstalter, wenn Sie stattdessen einen anderen Reisetermin oder die Umbuchung auf eine andere Reise in Erwägung ziehen. Häufig teilen die Reiseveranstalter Ihren Kunden bei der Mitteilung über die Reiseabsage auch mit, dass es einen kleinen „Bonus“ gibt, wenn Gäste auf ein anderes Angebot umbuchen oder einen Gutschein für eine spätere Reise über den schon gezahlten Betrag anstelle einer Rückerstattung wählen. Dies ist jedoch von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich – schauen Sie bitte nach, welche Informationen Ihr Reiseveranstalter Ihnen hat zukommen lassen.

Was passiert mit meiner Versicherung bei einer Reiseabsage?
Bitte melden Sie sich nach Erhalt einer Reiseabsage bei uns, wenn Sie eine zusätzliche Reiseversicherung über buswelt.de abgeschlossen haben. Wir werden bei Reiseabsagen leider nicht in jedem Fall von allen Reiseveranstaltern informiert. Sobald wir von Ihnen eine Rückmeldung bekommen, dass Ihre Reise abgesagt wurde und dass Sie nicht auf einen späteren Termin oder eine andere Reise umbuchen möchten, können wir Ihre Versicherung kostenfrei stornieren und den an uns gezahlten Betrag an Sie zurück überweisen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Rücküberweisung Ihre IBAN benötigen.


Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir für die Richtigkeit und Aktualität dieser Angaben keine Haftung übernehmen können. Die einzelnen Bestimmungen ändern sich teilweise sehr schnell. Wir versuchen, alle Hinweise regelmäßig zu aktualisieren, aber verbindliche Auskünfte können Sie nur über die für Sie zuständigen Behörden erhalten.