Sind Busreisen wieder m√∂glich? ‚Äď Informationen f√ľr unsere G√§ste

Nachdem im Fr√ľhjahr 2020 die Durchf√ľhrung von Busreisen aufgrund der Infektionsschutzverordnungen der verschiedenen Bundesl√§nder zun√§chst vollst√§ndig untersagt wurde, konnten Anfang Juni 2020 die ersten Reisen ‚Äď erst innerhalb Deutschlands, ab Mitte Juni 2020 dann auch ins Ausland ‚Äď wieder stattfinden. Einzelne Reisen mussten aufgrund von Reisewarnungen in einzelnen L√§ndern oder Regionen im Ausland dann leider doch wieder abgesagt werden, und seit Anfang November 2020 sind touristische Busreisen in fast allen Bundesl√§ndern wieder komplett untersagt.

Die aktuell g√ľltigen Einschr√§nkungen wurden bis Mitte Februar 2021 verl√§ngert, und verbindliche Vorhersagen, ob anschlie√üend Busreisen wieder m√∂glich sein werden, k√∂nnen derzeit leider nicht getroffen werden. Wir dr√ľcken die Daumen, dass sich die Pandemie-Lage bald wieder entspannt und wir dann alle wieder unseren Urlaub mit dem Bus genie√üen k√∂nnen, auch wenn uns verst√§rkte Hygienema√ünahmen sicherlich auch 2021 noch eine ganze Weile begleiten werden.

Vorsichtsmaßnahmen bei Reisen mit dem Bus
Die bei buswelt.de angeschlossenen Reiseveranstalter unternehmen alles, damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können.

In den vergangenen Monaten haben wir häufiger Nachfragen unserer Kunden erhalten, wie der Gesundheitsschutz während der gebuchten Busreise gewährleistet wird. Die einzelnen Busunternehmen haben hierzu jeweils gesonderte Hygienekonzepte erstellt, die sich in Details (auch je nach den Vorgaben der jeweils zuständigen Landesbehörden) unterscheiden können, aber grundsätzlich folgende Vorkehrungen umfassen:

  1. Alle Reisen werden mit gr√ľndlich gereinigten und desinfizierten Bussen durchgef√ľhrt.
  2. Die Toilettenanlagen werden ständig gereinigt. Bei vielen Busunternehmen werden die Gäste angehalten, die Bordtoiletten nur im Notfall zu benutzen. Stattdessen werden häufigere Pausen an Rastanlagen eingelegt.
  3. Die Klimaanlagen moderner Reisebusse tauscht die gesamte Raumluft innerhalb weniger Minuten vollständig aus. Leistungsfähige Filter stellen sicher, dass etwaige Bakterien und Viren wirksam gefiltert werden.
  4. In den Bussen werden nicht alle Pl√§tze belegt. Hierzu setzen die Reiseveranstalter wenn erforderlich teilweise gr√∂√üere Busse als f√ľr die Anzahl der Teilnehmer erforderlich ein oder f√ľhren Reisen mit mehreren Fahrzeugen durch als bisher.
  5. F√ľr Fahrpersonal und Reiseteilnehmer stehen Desinfektionsmittel zur Verf√ľgung. Beim Ein- und Ausstieg wird auf einen Mindestabstand von 1,50 Metern zu anderen Personen geachtet.
  6. G√§ste bekommen einen festen Sitzplatz f√ľr die gesamte Fahrt zugewiesen.
  7. Beim Ein- und Ausstieg sowie während der Busfahrt ist eine Mund-Nase-Bedeckung zu tragen.
Häufige Fragen unserer Gäste:

Findet meine Reise √ľberhaupt statt?
Ob Ihre Reise durchgef√ľhrt werden kann, h√§ngt zum einen davon ab, ob in Ihrem Bundesland Busreisen im Zusammenhang mit der f√ľr Ihr Busunternehmen geltenden Infektionsschutzverordnung erlaubt sind. Dar√ľber hinaus k√∂nnen Beherbergungsverbote am Reiseziel oder eine Reisewarnung f√ľr Ihr Reiseland eine Reise dennoch verhindern.

Liegt in einem Land oder einer Region die Zahl der Neuinfizierten pro Woche höher als 50 Fälle pro 100.000 Einwohner, kann das Auswärtige Amt eine Reisewarnung aussprechen. Sie finden auf der Internetseite des Robert-Koch-Instituts unter
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogebiete_neu.html
eine √úbersicht √ľber die als "Risikogebiete" geltenden L√§nder und Regionen.
Wir bitten Sie, diese Seite als Informationsquelle zu nutzen, da wir es nicht schaffen, die zahlreichen und h√§ufig recht kurzfristigen √Ąnderungen auf unserer Internetseite stets aktuell zu √ľbernehmen.

Im manchen L√§ndern sind derzeit nicht alle Hotels vollst√§ndig ge√∂ffnet, und einige H√§user d√ľrfen nur eine verringerte Zahl an G√§sten beherbergen oder nicht alle Einrichtungen (z.B. Wellness-Anlagen) √∂ffnen. Es ist daher nicht auszuschlie√üen, dass auch dann, wenn Busreisen wieder erlaubt sind, von Seiten der Hotels eventuell noch Stornierungen von Reisegruppen erfolgen oder vor Ort nicht alle Angebote in vollem Umfang zur Verf√ľgung gestellt werden k√∂nnen.

Auch bei Reisen innerhalb Deutschlands kann es sein, dass nicht alle Hoteleinrichtungen (z.B. Saunen oder andere Wellness-Einrichtungen) vollständig nutzbar sind.

Bei Reisen zu Festivals (z.B. Opernfestspielen) oder Sportveranstaltungen h√§ngt die Reisedurchf√ľhrung davon ab, ob die geplante Veranstaltung stattfinden kann ‚Äď was in vielen F√§llen derzeit leider nicht der Fall ist. Sollte Ihre Reise nicht durchgef√ľhrt werden k√∂nnen, wird sich Ihr Reiseveranstalter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollte aufgrund einer ver√§nderten Gesundheitslage f√ľr Ihr Reiseziel eine Reisewarnung bekannt gegeben werden oder eine Einreisesperre des Gastlandes die Durchf√ľhrung der Reise unm√∂glich machen, wird Ihre Reise vom Veranstalter ebenfalls abgesagt werden. Bitte beachten Sie aber, dass beide Ma√ünahmen (Reisewarnung und Einreisesperren) meist nur kurzfristig, also f√ľr die n√§chsten Wochen, verh√§ngt werden. Es ist uns derzeit daher leider nicht m√∂glich, verbindliche Ausk√ľnfte zu Reisen zu geben, die zu einem Zeitpunkt stattfinden sollen, f√ľr den derzeit noch keine Einschr√§nkungen bekannt gegeben wurden.

Kann ich meine Reise stornieren?
Wenn Sie nicht auf eine Absage Ihrer Reise warten m√∂chten, k√∂nnen Sie Ihre Buchung zu den Bedingungen stornieren, die Ihr Reiseveranstalter in seinen AGB ver√∂ffentlicht hat. Die AGB hatten wir Ihnen zusammen mit der Best√§tigung √ľber den Eingang Ihrer Buchung bei buswelt.de. zugesandt. Ihr Reiseveranstalter wird Stornokosten berechnen, deren H√∂he abh√§ngt vom Zeitraum zwischen Stornierung und geplantem Reisebeginn. Je k√ľrzer vor Reisebeginn Sie stornieren, desto h√∂her sind die Stornokosten.

Ich oder Mitreisende haben ein besonderes Gesundheitsrisiko. Gelten f√ľr uns andere Regeln?
Leider nein. Keiner der bei buswelt.de angeschlossenen Reiseveranstalter hat besondere Regeln f√ľr einzelne G√§stegruppen bekannt gegeben, die von den allgemeinen Regeln abweichen.

Zahlt meine Reiseversicherung, wenn ich selbst storniere?
Reiseversicherungen erstatten Stornokosten nur bei Vorliegen bestimmter Stornierungsgr√ľnde. Wenn Sie Ihre Reiseversicherung √ľber buswelt.de gebucht haben, sind Sie bei der ERGO Reiseversicherung abgesichert. ERGO erstattet (so halten es aber auch alle anderen uns bekannten Versicherungen) keine Stornokosten, wenn Sie aus Sorge um die gesundheitliche Situation am Urlaubsziel Ihre Reiseteilnahme stornieren. Wenn bei Ihnen oder Ihren Mitreisenden jedoch ein Krankheitsfall aufgetreten ist (unabh√§ngig von einem m√∂glichen Zusammenhang mit Covid19), k√∂nnen Sie die Rechnung √ľber die Stornokosten bei Ihrer Versicherung einreichen. F√ľr einen geringen Aufpreis zur R√ľcktrittskostenversicherung bietet ERGO seit kurzem einen "Covid19-Zusatzschutz" an. Dann tritt die Versicherung auch ein, wenn Sie aufgrund einer Covid19-Infektion Ihre Reise nicht antreten k√∂nnen. Wir informieren Sie gerne.

Sind Umbuchungen auf spätere Reisetermine möglich?
Einige Reiseveranstalter sind derzeit kulanter als gewöhnlich, wenn Sie Ihre Buchung auf einen später liegenden Reisetermin ändern möchten. Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an, und dann fragen wir gerne bei Ihrem Veranstalter nach, welche Möglichkeiten wir Ihnen anbieten können.

Bekomme ich das Geld zur√ľck, wenn meine Reise abgesagt wird?
Wenn Ihre Reise vom Reiseveranstalter abgesagt wird, haben Sie Anspruch auf vollst√§ndige R√ľckzahlung des bereits von Ihnen √ľberwiesenen Betrags. Da die Reiseveranstalter derzeit mit einer gro√üen Anzahl an R√ľckzahlungen konfrontiert sind, bitten die viele Unternehmen ihre G√§ste, einen Reisegutschein (oft noch mit einem zus√§tzlichen Bonusbetrag) als Ersatz f√ľr eine sofortige R√ľckzahlung zu akzeptieren. N√§heres erfahren Sie aus dem Schreiben, das Sie von Ihrem Reiseveranstalter im Falle einer Reiseabsage erhalten werden. Wenn Sie vorhaben, Ihre Reise zu einem sp√§teren Termin nachzuholen, dann m√∂chten wir Sie bitten, das Angebot √ľber einen Gutschein in Erw√§gung zu ziehen.

Was passiert mit meiner Versicherung?
Bitte melden Sie sich nach Erhalt einer Reiseabsage bei uns, wenn Sie eine zus√§tzliche Reiseversicherung √ľber uns abgeschlossen haben. Wir werden bei Reiseabsagen leider nicht in jedem Fall von den verschiedenen Reiseveranstaltern informiert. Sobald wir von Ihnen eine R√ľckmeldung bekommen, dass Ihre Reise abgesagt wurde und dass Sie nicht auf einen sp√§teren Termin oder eine andere Reise umbuchen m√∂chten, k√∂nnen wir Ihre Versicherung kostenfrei stornieren und den an uns gezahlten Betrag an Sie zur√ľck √ľberweisen. Bitte beachten Sie, dass wir f√ľr die R√ľck√ľberweisung Ihre IBAN ben√∂tigen.