Kurzportrait
Einer unserer wichtigsten Partner aus Berlin und einer der bekanntesten und renommiertesten Busreiseveranstalter der Hauptstadt.
Zu dem umfangreichen Programm des 1990 gegründeten Veranstalters gehören Tagesfahrten, Wochenendreisen, Kurzreisen, Klassikreisen, Rund- und Erlebnisreisen, Kur- und Vitalreisen, Flugreisen sowie Fluss- und Seekreuzfahrten.
Zum Einsatz kommt eine eigene Busflotte mit einem Stamm erfahrener, festangestellter und freiberuflich arbeitender Reiseleiter.
Buskomfort, Busfahrer und Sicherheit
Auf den Busreisen kommen neben den eigenen, sorgsam gewarteten und
durch TÜV und DEKRA geprüften Nichtraucherbussen auch gleichwertige Busse
von ausgewählten anderen Partner-Busbetrieben zum Einsatz. Für angebotene Ausflugsfahrten bzw. Transfere können auch örtliche Bus unternehmen des Reiseziels eingesetzt werden. Durch lokale und zeitliche Begebenheiten kann die Reihenfolge der Ausflüge variieren.
Buskomfort
Bei den Reisen wird unterschieden zwischen den Buskategorien "moderne Reisebusse", "First-Class-Reisebusse" und "5-Sterne-Busse".
Moderne Reisebusse: Es handelt sich um Komfortreisebusse mit einem Sitzabstand von mind. 68 cm. Sie sind mit Klimaanlage, WC, Bordküche, Fußstützen und Klapptischen ausgestattet. Diese Komfortreisebusse kommen vorrangig bei allen Kurzreisen, Tagesfahrten und Transferen zum Einsatz.
First-Class-Reisebusse: Diese Reisebusse verfügen über einen Sitzabstand von mind. 74 cm, Klimaanlage, verstellbare Rückenlehnen und Leselampe pro Sitz. Eine Bordküche sorgt für das leibliche Wohl. Annehmlichkeiten wie Video, Fußstützen und Klapptische gehören ebenfalls zur Ausstattung.
5-Sterne-Busse: Diese Luxus-Busse bieten Ihnen ein Maximum an Sitzabstand (mind. 81 cm) und eine auf 36 Personen limitierte Sitzplatzanzahl.
Zusätzlich zu den bekannten Annehmlichkeiten der First-Class-Reisebusse erwartet Sie hier Bordkomfort bis ins kleinste Detail mit einer Heckküche mit Weinkühlschrank und Mikrowelle bzw. Dampfgarer, Mehrkanaltonanlage und Audioguidesysteme mit Kopfhörer für jeden Reisegast.
Wörlitz Tourist ist Mitglied der Gütegemeinschaft Buskomfort und lässt seine firmeneigenen Busse klassifizieren.
Hinweis zu Flug- bzw. Schiffsreisen
Flugzeiten sind leider nicht beeinflussbar, da sie von den Airlines festgelegt werden. Auch Kerosin- und Treibstoffzuschläge liegen im Ermessen der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. Reederei. Liegezeiten von Schiffen und Routenabweichungen sind ebenfalls Entscheidungen der Reedereien.
Wie funktioniert der Zustieg in den angegebenen Abfahrtsorten
Hier fahren die Busse ab: Abfahrtstellen in Berlin sind der
Ostbahnhof (vor der zentralen Eingangshalle) und der Zentrale Omnibusbahnhof am Funkturm (ZOB). Die Fahrten mit zusätzlichem Zustieg in Potsdam (Hauptbf. – Busparkplatz), Alex (Grunerstr.) oder ausgewählte Autobahnrasthöfe sind gesondert ausgeschrieben.
Haustürservice inklusive
Bei allen Mehrtagesfahrten ab 4 Reisetagen oder entsprechend gekennzeichneten Reisen ist der Haustürservice für Berlin/Potsdam und Region A (alle Abholadressen innerhalb des Berliner Autobahnrings A10) bereits inkludiert. Für alle anderen Brandenburger Gäste wird für den Haustürservice ein kleiner Aufpreis erhoben, der in den bei buswelt.de dargestellten Reisepreisen bereits eingerechnet ist.
Für Gäste, die den Haustürservice nicht in Anspruch nehmen möchten, wird ein Preisnachlass von 20 Euro pro Teilnehmer gewährt. Natürlich ist es auf Anfrage auch möglich, den Haustürservice in Berlin/Potsdam und in der Region A bei den Reisen zu buchen, bei denen der Service nicht in den Inklusivleistungen enthalten ist (zum Beispiel bei Wochenendreisen). Sprechen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen in diesen Fällen den Aufpreis für die Haustürabholung mitteilen können. Bei den Flugreisen ist der Haustürservice übrigens stets im Reisepreis inbegriffen.
Die Zu- und Ausstiegsstellen werden ausschließlich durch den Kooperationspartner Dino-Taxi festgelegt. Hierbei kann es zu Abweichungen von der auf Ihrer Reisebestätigung verzeichneten Zustiegsstelle kommen. Bitte beachten Sie, dass der Haustürservice Transfere mit Sammeltaxen und keine individuellen Taxifahrten beinhaltet.
Hotels mit Wohlfühlgarantie
Eine Vielzahl der ausgewiesenen Hotels wurden von den Mitarbeitern des Reiseveranstalters persönlich getestet, damit Sie sich auch im Urlaub wohlfühlen können. Bei den als 5- bzw. 4-Sterne-Hotels ausgewiesenen Häusern handelt es sich um Hotels der jeweils klassifizierten Kategorie, die ihren Gästen zahlreiche Freizeiteinrichtungen wie Hallenbad, Sauna, Dampfbad und Fitnessbereich bieten. Bei den "komfortablen Hotels" handelt es sich um Häuser der gehobenen Kategorie, die zumeist mit Hallenbad, Sauna und Fitnessbereich ausgestattet sind. Die "familiär geführten Hotels" befinden sich meist im Familienbetrieb und gewährleisten einen besonderen persönlichen Service. Viele Hotels sind seit Jahren Vertragshotels des Veranstalters und zeichnen sich durch eine hohe Qualität, aufmerksamen Service und eine behagliche Atmosphäre aus.
Im Reisepreis enthalten
Um Ihnen einen rundum gelungenen Urlaub zu garantieren, sind viele Leistungen bereits im Reisepreis inkludiert. Alle für das Reiseerlebnis wichtigen Leistungen - Verpflegung (meist Halbpension), Führungen und Besichtigungen sowie Eintritte in Kirchen und Museen, die Busfahrt und Reiseleitung - sind bei unseren Reisen bereits im Reisepreis enthalten, wenn nicht in der Leistungsbeschreibung anders ausgewiesen. Für die individuelle Freizeitgestaltung werden vor Ort optionale Ausflüge angeboten.
Gepäck
Bei allen Mehrtagesfahrten kann pro Reisegast ein Gepäckstück (zusätzlich zum Handgepäck) mitgenommen werden. Bitte denken Sie daran, dass in den Ablageflächen von Reisebussen für Handgepäck bei weitem nicht so viel Platz zur Verfügung steht wie im Flugzeug. Nehmen Sie also bitte nur eine kleine Tasche mit dem Nötigsten für unterwegs mit in den Bus, damit Sie die Tasche nicht andernfalls bei sich im Fußraum verstauen müssen, was bei der Fahrt sehr unkomfortabel sein kann.
Insolvenzversicherung
Bei allen Reise ist die vorgeschriebene Insolvenzversicherung selbstverständlich eingeschlossen. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Rechnung zugesandt.
Sitzplätze im Bus
Die Sitzplätze werden nach der Reihenfolge der Buchungseingänge vergeben. Aus organisatorischen Gründen (z.B. Nichterreichen der jeweils gültigen Mindestteilnehmerzahl) sind jedoch Änderungen vorbehalten. Dies kann beinhalten, dass die An- und Abreise z.B. als Transfer mit Umstieg erfolgt.
Alle Sitzreihen sind – von vorn beginnend – aufsteigend nummeriert. In jeder Reihe sind die Sitze wie folgt festgelegt:
A: Fahrerseite, Fensterplatz
B: Fahrerseite, Gangplatz
C: Reiseleiterseite, Gangplatz
D: Reiseleiterseite, Fensterplatz
Kinderermäßigung
Für Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr wird bei Busreisen ab 2 Tagen 40% Ermäßigung gewährt, bis zum vollendeten 12. Lebensjahr 20%. Bei Tagesfahrten erhalten alle Kinder bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres 20% Ermäßigung vom Reisepreis. Sollte die Ermäßigung nicht direkt in der Reise ausgewiesen sein, wird sie selbstverständlich nachträglich berechnet und vom Reisepreis abgezogen.
Gruppenermäßigung
Veranstalter-Gruppenermäßigung auf Anfrage. Bitte beachten Sie aber, dass je nach Reise mitunter auch noch eine zusätzliche Gruppenermäßigung bis zu 2% pro Person exklusiv von buswelt.de hinzu kommt! Die Ermäßigung wird nach Ihrer Buchung mit der Bestätigung/Rechnung ausgewiesen. Sonderzustiege sind auf Anfrage buchbar.
Zahlung und Reisedokumente
Tagesfahrten: Nachdem Sie sich für eine Tagesfahrt entschieden haben, erhalten Sie nach Buchungseingang eine Reservierungsbestätigung. Diese Reisebestätigung ist für den Antritt Ihrer Tagesfahrt ausreichend, weitere Unterlagen erhalten Sie nicht. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag bis 10 Tage vor Reiseantritt.
Reisen ab 2 Tagen: Egal ob Wochenendreise, Kururlaub oder große Rundreise, nach Buchungseingang erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein und zwei Überweisungsträger. Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises pro Person, mindestens jedoch 30,- zu leisten. Die Restzahlung überweisen Sie bitte bis 21 Tage vor Reiseantritt. Sollten Sie sich kurzfristig für eine Reise entschieden haben, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Rücktritts-, Bearbeitungs- & Umbuchungsgebühren, Versicherungsprämien & anderweitig verauslagte Kosten sind ebenfalls sofort zu leisten. Nach erfolgter Restzahlung erhalten Sie spätestens eine Woche vor Beginn Ihrer Reise Ihre kompletten Reiseunterlagen. Den Unterlagen können Sie noch einmal die genaue Abfahrtszeit, den Hotelnamen und allerlei Interessantes zu Ihrem Reiseziel entnehmen. Bei allen Spezial-Reisen und Flugrundreisen erhalten Sie zudem einen exklusiven Reiseführer Ihres Reiselandes.
buswelt.de Empfehlung
Busreisen mit höchster Wohlfühlqualität, die häufig auch Eintrittskosten und Halbpension selbst bei Städtereisen beinhalten. Zudem wird für Berlin und Brandenburg ein Haustür-Transferservice angeboten. Wer also Wert auf höchste Busreisequalität legt und sich richtig verwöhnen lassen möchte, ist bei Wörlitz Tourist an der richtigen Adresse.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Abschluss des Reisevertrages
a) Der Reisevertrag soll schriftlich mit den Formularen von Wörlitz Tourist (Reiseanmeldung und Reisebestätigung) abgeschlossen werden. Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche sollen schriftlich erfasst werden. Bei Vertragsschluss oder unverzüglich danach wird dem Reisenden die vollständige Reisebestätigung ausgehändigt. Dazu ist Wörlitz Tourist nicht verpflichtet, wenn es sich um eine kurzfristige Buchung weniger als sieben Werktage vor Reisebeginn handelt.
b) An die Reiseanmeldung ist der Reisende zwei Wochen gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch Wörlitz Tourist bestätigt. Kurzfristige Buchungen zwei Wochen vor Reisebeginn und kürzer führen durch die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur Reise zum Vertragsschluss.
c) Der Inhalt des Reisevertrages bestimmt sich nach der Reisebeschreibung im Katalog, Internet u.ä. Reiseausschreibungen und der schriftlichen Reisebestätigung von Wörlitz Tourist. Telefonisch nimmt Wörlitz Tourist, worauf der Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich verbindliche Reservierungen vor. Wörlitz Tourist bestätigt dem Reisenden bei elektronischen Buchungen den Zugang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg.
d) Weicht die Reisebestätigung von der Reiseanmeldung des Reisenden ab, so liegt mit der Reisebestätigung ein neuer Ver- tragsantrag, an den Wörlitz Tourist 10 Tage gebunden ist und den der Reisende innerhalb dieser Frist annehmen kann, vor.
e) Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen und in den sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten Fremdleistungen ist Wörlitz Tourist lediglich Reisevermittler. Bei diesen Reisevermittlungen ist eine vertragliche Haftung – außer bei Körperschäden – als Vermittler ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Möglichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht oder zugesicherte Eigenschaften fehlen. Der Veranstalter haftet insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelten Leistungen selbst (vgl. §§ 675, 631 BGB). Für den Vertragsschluss gelten die Bestimmungen der Ziffer 1. sinngemäß.
f) Dem Reisenden wir der Abschluss einer Reiserücktritts- kos¬ten- und Reiseabbruchversicherung empfohlen.
2. Zahlungen
a) Sämtliche Zahlungen (Anzahlung bzw. Restzahlung) des Reisenden sind nur nach Aushändigung des Sicherungsscheines unter Beachtung der nachfolgenden Bestimmungen zu leisten.
b) Nach Abschluss des Reisevertrages sind 20 % des Reisepreises zu zahlen.
c) Der Restbetrag ist auf Anforderung spätestens drei Wochen – bei Reisen mit einer Mindestteilnehmerzahl nach Ziff. 10. allerdings spätestens zwei Wochen – vor Reisebeginn Zug um Zug vor Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen (z.B. Hotelgutschein oder Beförderungsschein), zu zahlen.
d) Vertragsabschlüsse innerhalb von zwei Wochen vor Reisebeginn verpflichten den Reisenden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen (z.B. Hotelgutschein oder Beförderungsschein).
e) Die Verpflichtung zur Aushändigung eines Sicherungsscheines besteht nicht, wenn die Reise nicht länger als 24 Sunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.
3. Leistungen
a) Prospekt- und Katalogangaben sind für Wörlitz Tourist bindend. Wörlitz Tourist behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine konkrete Änderung der Prospekt- und Preisangaben zu erklären, über die der Reisende vor Buchung selbstverständlich informiert wird.
b) Die vertraglichen Leistungen richten sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Leistungsbeschreibung (Prospekt/Katalog) sowie den weiteren Vereinbarungen, insbesondere nach der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung. Ziffer 3.c) ist zu beachten.
c) Zusätzliche Zusicherungen, Nebenabreden, besondere Vereinbarungen oder vereinbarte Sonderwünsche des Reisenden sollen in die Reiseanmeldung und insbesondere in die Reisebestätigung aufgenommen werden. Auf Ziffer 1.a) dieser Bedingungen wird Bezug genommen.
4. Preisänderungen
a) Wörlitz Tourist kann vier Monate nach Vertragsschluss Preiserhöhungen bis zu 5 % des Gesamtreisepreises verlangen, wenn nachweisbar und erst nach Vertragsabschluss konkret eintretend einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird. Auf den genannten Umständen beruhende Preiserhöhungen sind nur insoweit zulässig, wie sich die Erhöhung ausgehend vom Beförderungs-, Abgaben- und Wechselkursanteil konkret berechnet auf den Reisepreis auswirkt.
b) Allen Preisen liegt die derzeit gültige Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % bzw. der ermäßigte Mehrwertsteuersatz für Hotel¬übernachtungen zugrunde. Bei einer Erhöhung der Mehrwertsteuer kann Wörlitz Tourist eine adäquate Erhöhung verlangen.
c) Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Eine nach Ziffer 4.a) und 4.b) zulässige Preisänderung hat Wörlitz Tourist dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis vom Preiserhöhungsgrund zu erklären.
d) Bei Preiserhöhungen nach Vertragsschluss um mehr als 5 % des Gesamtreisepreises kann der Reisende kostenlos zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer anderen mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn Wörlitz Tourist in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.
e) Die Rechte nach Ziffer 4.d) hat der Reisende unverzüglich nach der Erklärung von Wörlitz Tourist diesem gegenüber geltend zu machen.
5. Leistungsänderungen
Wörlitz Tourist geht von der gegenwärtig geltenden Mehrwertsteuer aus.
a) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Wörlitz Tourist nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
b) Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat Wörlitz Tourist dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund zu erklären.
c) Im Fall der erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn Wörlitz Tourist in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Ziffer 4.c) gilt entsprechend.
d) Bei von Wörlitz Tourist nicht verschuldeten Umständen, z. B. Hoch- oder Niedrigwasser, widrige Wetterverhältnisse, technische Defekte, behördliche Anordnungen, besondere Gegebenheiten der Schifffahrt und andere von Wörlitz Tourist nicht zu vertretende Faktoren, ist Wörlitz Tourist berechtigt, die Fahrpläne umzustellen oder andere Transportmittel einzusetzen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Wörlitz Tourist ist verpflichtet, den Reisenden über wesentliche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren.
e) Für den Fall einer zulässigen Änderung bleiben die übrigen Rechte (insbesondere Minderung, Schadensersatz) unberührt.
6. Rücktritt des Kunden
a) Nach dem jederzeit möglichen Rücktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsätzlich pauschal folgende Entschädigungen pro Person zu zahlen: KURZ- UND URLAUBSREISEN: Bis zum 29. Tag vor Reisebeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Reisepreises pro Person erhoben; vom 28. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises; vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 40 % des Reisepreises; vom 14. bis 8. Tag vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises; vom 7. bis 2. Tag vor Reisebeginn 70 % des Reisepreises; ab 1. Tag vor Reisebeginn bzw. bei Nichtantritt oder Stornierung am Abreisetag werden 90 % des Reisepreises berechnet. Diese Regelungen finden auch bei Teilstornierungen sowie bei Gruppenbuchungen Anwendung. VISAGEBÜHREN: Die Stornierungskosten für Visagebühren und damit in Zusammenhang stehenden Kosten betragen ab 6 Wochen vor Reisebeginn 100 %. TAGESFAHRTEN: Bis zum 15. Tag vor Reiseantritt wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Reisepreises pro Person erhoben; vom 14. bis 8. Tag 40 %, ab dem 7. Tag vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises, bei Nichterscheinen und Absage am Reisetag 90 % Stornierungskosten des Reisepreises. SCHIFFS-/KREUZFAHRTEN: Bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20 % des Reisepreises; bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises; bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 40 % des Reisepreises; bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises; ab dem 14. Tag bis Reiseantritt 95 % des Reisepreises. Bitte beachten Sie die gesonderten Stornobedingungen für Reisen mit TUI Cruises, Hurtigruten, Phoenix Reisen, Cunard, TransOcean, MSC Kreuzfahrten, AIDA Cruises, Hansa Touristik, Plantours Kreuzfahrten, Costa Kreuzfahrten und Nicko Cruises. Die Stornobedingungen werden Ihnen mit Ihrer Bestätigung mitgeteilt. FLUGREISEN: Bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20 % des Reisepreises; bis zum 31. Tag vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises; bis zum 21. Tag vor Reisebeginn 40 % des Reisepreises; bis zum 11. Tag vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises; bis zum 3. Tag vor Reisebeginn 80 % des Reisepreises; vom 2. Tag bis Reiseantritt 90 % des Reisepreises.
b) Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem Veranstalter Wörlitz Tourist. Nach Geschäftsschluss eingegangene Rücktrittserklärungen gelten erst mit Wiederbeginn der Geschäftszeit am nächsten Werktag als zugegangen, es sei denn, Wörlitz Tourist nimmt eher von diesen Kenntnis. Dem Reisenden wird der schriftliche Rücktritt empfohlen.
c) Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Anspruch auf Entschädigung sei überhaupt nicht entstanden oder die Entschädigung sei wesentlich niedriger als die Pauschale.
7. Änderungen auf Verlangen des Reisenden / ¬Umbuchung
Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder Umbuchungen, so kann Wörlitz Tourist bei Vornahme entsprechender Umbuchungen pro Person ein Bearbeitungsentgelt von 50 Euro für Kreuzfahrten/Flugreisen, 25 Euro für alle anderen Reisen und 5 Euro für Tagesfahrten verlangen, soweit Wörlitz Tourist nicht eine höhere Entschädigung nachweist. Je nach Zeitpunkt dieser Änderung/Umbuchung kommt diese einer Stornierung (Punkt 6) und gleichzeitigen Neubuchung gleich. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von Wörlitz Tourist ersparten Aufwendungen sowie dessen, was Wörlitz Tourist durch anderweitige Verwendung der Reiseleistung erwerben kann.
8. Ersatzreisende
a) Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den besonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegen stehen und Wörlitz Tourist der Teilnahme nicht aus diesen Gründen widerspricht.
b) Der Reisende und der Dritte haften gegenüber Wörlitz Tourist als Gesamtschuldner für den Reisepreis. c) Der Reisende und der Dritte haften gegenüber Wörlitz Tourist als Gesamtschuldner für die durch die Teilnahme des Dritten entstehenden Mehrkosten, regelmäßig pauschaliert auf 30 Euro für Kreuzfahrten/Flugreisen und 15 Euro für alle anderen Reisen, wobei es dem Reisenden und dem Dritten ausdrücklich gestattet ist, einen niedrigeren oder keinen Mehraufwand nachzuweisen.
9. Störung durch den Reisenden
Wörlitz Tourist kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für Wörlitz Tourist und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Wörlitz Tourist steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche im Übrigen bleiben unberührt.
10. Mindestteilnehmerzahl
a) Ist in der Beschreibung der Reise (Prospekt/Katalog) ausdrücklich bzw. in der Reisebestätigung auf eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittserklärungsfrist (spätestens bis zwei Wochen vor Reisebeginn) hingewiesen, so kann Wörlitz Tourist erklären, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und die Reise nicht durchgeführt wird.
b) Wörlitz Tourist wird dem Reisenden die Erklärung nach Ziffer 10.a) unverzüglich nach Kenntnis der nichterreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis zwei Wochen vor Reisebeginn, zugehen lassen.
c) Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn Wörlitz Tourist in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.
d) Der Reisende hat sein Recht nach Ziffer 10.c) unverzüglich nach Zugang der Erklärung von Wörlitz Tourist diesem gegenüber geltend zu machen.
e) Macht der Reisende nicht von seinem Recht nach Ziffer 10.c) Gebrauch, so ist der vom Reisenden gezahlte Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.
11. Kündigung infolge höherer Gewalt
a) Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch nicht vorhersehbare Umstände wie Krieg, innere Unruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnungen (Entzug der Landerechte, Grenzschließungen), Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften oder gleichgewichtige Fälle berechtigen beide Teile zur Kündigung des Reisever- trages.
b) Im Fall der Kündigung kann Wörlitz Tourist für erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen eine nach § 638 Abs. 3 BGB zu bemessende Entschädigung verlangen.
c) Wörlitz Tourist ist im Kündigungsfall zur Rückbeförderung verpflichtet, falls der Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedem Fall hat er die zur Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
d) Die Mehrkosten der Rückbeförderung tragen die Parteien je zur Hälfte, die übrigen Mehrkosten hat der Reisende zu tragen.
12. Gewährleistung und Abhilfe
a) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, so kann der Reisende Abhilfe verlangen, sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Die Abhilfe besteht in der Beseitigung des Reisemangels bzw. einer gleichwertigen Ersatzleistung.
b) Der Reisende kann die Herabsetzung des Reisepreises nach § 638 Abs. 3 BGB verlangen, wenn er den oder die Reisemängel beim Reiseleiter, oder falls dieser nicht erreichbar ist, bei Wörlitz Tourist direkt anzeigt, soweit nicht erhebliche Schwierigkeiten die Mängelanzeige gegenüber Wörlitz Tourist unzumutbar machen. Die Telefonnummern ergeben sich aus den Reiseunterlagen. Unterlässt der Reisende schuldhaft die Mängelanzeige, so stehen ihm keine Ansprüche auf Herabsetzung des Reisepreises zu. Hat der Reisende mehr als die geminderte Vergütung gezahlt, so ist der Mehrbetrag vom Unternehmer zu erstatten. Die §§ 346 Abs. 1, 347 Abs. 1 des BGB finden entsprechende Anwendung.
c) Ist die Reise mangelhaft und leistet Wörlitz Tourist nicht innerhalb der vom Reisenden bestimmten angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reisende auch selbst Abhilfe schaffen und den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn Wörlitz Tourist die Abhilfe verweigert oder ein besonderes Interesse des Reisenden die sofortige Selbsthilfe rechtfertigt.
d) Wird die Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Verstreicht die Frist nutzlos, kann der Reisende den Reisevertrag kündigen. Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn die Abhilfe unmöglich ist, verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist. Das gilt entsprechend, wenn dem Reisenden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem und für Wörlitz Tourist erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist.
e) Bei berechtigter Kündigung kann Wörlitz Tourist für erbrachte oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen eine Entschädigung verlangen. Für deren Berechnung sind der Wert der erbrachten Reiseleistungen sowie der Gesamtpreis und der Wert der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen maßgeblich (vgl. § 638 Abs. 3 BGB ). Das gilt nicht, sofern die erbrachten oder zu erbringenden Reiseleistungen für den Reisenden kein Interesse haben. Wörlitz Tourist hat die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, die infolge der Vertragsaufhebung notwendig sind. Ist die Rückbeförderung vom Reisevertrag mit umfasst, so hat Wörlitz Tourist auch für diese zu sorgen und die Mehrkosten zu tragen.
f) Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem Umstand, den Wörlitz Tourist nicht zu vertreten hat.
13. Mitwirkungspflicht
Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schäden gering zu halten. Auf die Ziffern 9. und 12. wird Bezug genommen. 14. Haftungsbeschränkung
a) Die vertragliche Haftung von Wörlitz Tourist für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
aa) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
ab) soweit Wörlitz Tourist für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
b) Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann, so kann sich Wörlitz Tourist gegenüber dem Reisenden auf diese Übereinkommen und die darauf beruhenden gesetzlichen Bestimmungen berufen.
c) Bei eindeutig und ausdrücklich als vermittelt bezeichneten Leistungen ist Ziffer 1.e) dieser Bedingungen zu beachten.
d) Für alle gegen Wörlitz Tourist gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet Wörlitz Tourist bei Sachschäden bis 4000 Euro. Übersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Reisendem und Reise. Dem Reisenden wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- oder Reisegepäckversicherung empfohlen.
15. Ausschlussfrist und Verjährung
a) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistung nach den §§ 651 c bis 651 f BGB hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber Wörlitz Tourist schriftlich geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Reisende die genannte Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.
b) Ansprüche des Reisenden im Sinne der Ziffer 15.a) verjähren grundsätzlich in einem Jahr nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende, jedoch mit der Einschränkung, dass diese Verjährungsfrist von einem Jahr nicht vor Mitteilung eines Mangels an Wörlitz Tourist durch den Reisenden beginnt. Bei grobem Verschulden verjähren die in Ziffer 15.a) betroffenen Ansprüche in zwei Jahren.
c) Schweben zwischen dem Reisenden und Wörlitz Tourist Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Reisende oder Wörlitz Tourist die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
d) Im Übrigen gilt, insbesondere auch bei arglistigem Verschweigen des Mangels, die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren.
16. Pass-, Visa- und gesundheitspolizeiliche ¬Formalitäten
a) Wörlitz Tourist weist auf Pass-, Visumerfordernisse einschließlich der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente und gesundheitspolizeiliche Formalitäten in dem von ihm herausgegebenen und dem Reisenden zur Verfügung gestellten Prospekt oder durch Unterrichtung vor der Buchung einschließlich zwischenzeitlicher Änderungen insbesondere vor Vertragsschluss und vor Reisebeginn hin, die für das jeweilige Reiseland für deutsche Staatsbürger ohne Besonderheiten wie Doppelstaatsbürgerschaft etc. gelten.
b) Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch Wörlitz Tourist hat der Reisende die Voraussetzungen für die Reise zu schaffen, sofern sich nicht Wörlitz Tourist ausdrücklich zur Beschaffung der Visa oder Bescheinigungen etc. verpflichtet hat.
c) Entstehen z.B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für die Reise Schwierigkeiten, die allein auf das Verhalten des Reisenden zurückzuführen sind (z.B. keine Beschaffung des erforderlichen Visums), so kann der Reisende nicht kostenfrei zurücktreten oder einzelne Reiseleistungen folgenlos in Anspruch nehmen. Insofern gelten die Ziffer 6. (Rücktritt des Kunden) entsprechend.
17. Gerichtsstand
a) Der Reisende kann Wörlitz Tourist an dessen Sitz verklagen.
b) Für Klagen von Wörlitz Tourist gegen den Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgeblich, sofern es sich nicht um Vollkaufleute oder Personen handelt, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von Wörlitz Tourist maßgeblich.
18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet nicht die Unwirksamkeit des Reisevertrages im Übrigen.
Stand 10/2015 / Drucklegung 01/2016
Veranstalter:
Wörlitz Tourist GmbH
Frankfurter Allee 31A
10247 Berlin
