Wir über uns: Wer ist buswelt.de?

buswelt.de ist ein Berliner Spezialreisebüro für Busreisen. Die drei Gründer aus dem Tourismus- und Internetbereich haben die Plattform 2003 ins Leben gerufen mit dem Ziel, das Vergleichen und Buchen von Busreisen so komfortabel zu machen, wie man es aus dem Bereich der Flugpauschalreisen und der Hotelübernachtungen schon lange gewohnt ist.

Im Februar 2004 ging die Internetseite www.buswelt.de als erstes veranstalterübergreifendes Portal zum direkten Buchen von Busreisen online. Seitdem ergänzen wir unser Angebot kontinuierlich um weitere Reiseveranstalter und Reiseziele. Mittlerweile arbeiten wir mit rund 180 Veranstaltern aus allen Regionen Deutschlands zusammen.

buswelt.de Transparenz – nachprüfbare Qualität
Seit 2007 bitten wir unsere Kunden nach Rückkehr von ihrer Reise um eine Qualitätsbewertung und veröffentlichen die Ergebnisse bei den jeweiligen Angeboten. Wir haben uns in den vergangenen Jahren bereits in mehreren Fällen von Veranstaltern getrennt, deren Qualität nicht überzeugen konnte. So werden dies auch in Zukunft handeln, um Ihnen eine bestmögliche Qualität garantieren zu können. Daher bitten wir Sie nach Ihrer Rückkehr, uns die Vorzüge und Nachteile Ihrer Reise über unseren kurzen Fragebogen mitzuteilen.
Seit März 2012 bitten wir zudem unsere Kunden um eine Bewertung der Leistungen von buswelt.de beim Verbraucherschutzportal Trusted Shops, um zusätzlich zur Qualität der Reisen auch die Beratungsqualität von buswelt.de transparent zu dokumentieren.

Tiefstpreisgarantie
buswelt.de stellt durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen mit den angeschlossenen Reiseveranstaltern sicher, dass Sie Ihre Busreise bei uns stets zum günstigsten Tagespreis buchen. Wir berechnen keinerlei eigene Gebühren für Buchungen, Änderungswünsche oder Stornierungen und geben jeweils den tagesaktuellen Preis des Reiseveranstalters an Sie weiter. So profitieren Sie auch von kurzfristigen Preissenkungen nach Katalogerstellung.

Spezialisierung auf Busreisen - persönliche, veranstalterunabhängige Beratung
Wir beraten Sie unabhängig und veranstalterübergreifend genauso persönlich wie ein Reisebüro vor Ort. Mit unserer Spezialisierung auf Busreisen konzentrieren wir uns auf Reiseangebote, die in klassischen Reisebüros recht wenig nachgefragt werden und daher nur selten im Zentrum der Mitarbeiter-Kompetenz stehen. Es ist unser Grundsatz, dass bei der Beratung ausschließlich das Kundeninteresse im Vordergrund stehen darf und niemals Reisen aus Eigeninteresse empfohlen werden dürfen. buswelt.de ist ein so genanntes „freies Reisebüro“. Wir sind also vollkommen unabhängig von Reisebüro-Ketten und Touristik-Konzernen, zu denen oftmals auch Reiseveranstalter gehören und bei denen daher eine objektive Kundenberatung im Konflikt mit den Konzern-Interessen stehen kann.

Riesige Auswahl
Bei buswelt.de finden Sie viele tausend Seiten gedruckter Reisekataloge auf einer einzigen übersichtlichen Internetplattform. Unser Ziel ist, Ihnen die Wahl der richtigen Reise so einfach wie möglich zu machen. Sollten Sie einmal keine passende Reise finden, zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Häufig ist es uns möglich, Ihnen über unsere Kontakte zu einer Vielzahl von Anbietern eine passende Reise anzubieten, die sich noch nicht in unserer Onlinedatenbank befindet.

Sicherheit bei der Onlinebuchung
Die Sicherheit bei der Buchung Ihrer Reise ist uns besonders wichtig. Alle Ihre Angaben werden bei Onlinebuchungen ausschließlich sicher verschlüsselt übertragen. Ihre Reise zahlen Sie nach Erhalt Ihrer Rechnung komfortabel und sicher per Überweisung (einige wenige Reiseveranstalter bestehen bei sehr kurzfristigen Buchungen auf den Einzug des Reisebetrags per Lastschrift). Selbstverständlich können Sie Ihre Buchungsangaben auch gerne telefonisch an uns übermitteln oder uns Ihre Anmeldung per Post oder Telefax zukommen lassen. Ihre Angaben werden von uns ausschließlich verwendet, um die Reise für Sie einbuchen zu können, Ihnen die Rechnung und die Reiseunterlagen zukommen zu lassen und Sie nach der Reise um eine Bewertung der Qualität zu bitten. Sie erhalten von uns keine unerwünschten Werbesendungen – versprochen!

Das Team
Hinter buswelt.de steht ein engagiertes Team aus erfahrenen Touristik-Experten und Internetspezialisten. Bei der Betreuung unserer Kunden setzen wir ausschließlich auf ausgebildete Fachkräfte, um Ihnen die bestmögliche Beratungsqualität garantieren zu können. Gerne können Sie uns auch in unseren Büroräumen in der Winsstraße 3, 10405 Berlin (Prenzlauer Berg) persönlich besuchen.

Fragen
Haben Sie Fragen zu buswelt.de, zu unserem Angebot oder möchten Sie mit uns zusammenarbeiten? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

buswelt.de, Winsstraße 3, 10405 Berlin
Telefon (030) 44677888, Fax (030) 44677883
info@buswelt.de oder über unser Kontaktformular